常见问题

1. 万象是做什么的？

旨在为引入全行业数据，形成数据开放生态圈为愿景，通过平台级服务， 为数据服务方和数据需求方，数据提供方三者间建立平台互动，实现各自对数据价值的体现。

2. 如何注册成为万象的用户？

详见平台入驻流程文档

3. 万象目前都有哪些数据？

万象平台的数据产品丰富，覆盖品类数据多样，其中平台主推的金融行业的相关数据，现已覆盖包括个人和企业征信报告，黑名单数据，失信 数据等，此类数据给互联网金融企业带来巨大的需求满足，同时也增强了数据的变现能力和价值。

4. 如何查找想要的数据？

请直接在平台上方的搜索框输入您想查找的数据即可

5. 如何购买万象的数据呢？

请直接点击数据下方的立即购买按钮即可进入购买环节

6. 如何进行结算，账期是什么？

详见京东万象结算流程指导指南

7. 个人用户和企业用户都有哪些区别呢？

个人用户可用个人京东账号直接登录万象平台，企业用户需要填写企业相关信息及进行资质审核。

由于考虑到数据的保密性，有一些数据只对企业用户开放，个人用户身份会有所限制。

8. 如何进行数据的录入呢？

详见数据录入流程文档

9. 万象没有我需要的数据怎么办？

您可以据需求定制功能给我们留言，或通过万象邮箱wanxiang@jd.com和QQ 141866593 与我们取得联系。

10. 购买方式都有哪些？

您可以根据需求量按照时间维度和次数维度进行购买。   

11. 如果调用不成功或者调用失败，是否收费呢？

调用万象网关成功会扣除次数，否则不会扣除次数

12. API调用频率是否有限制？

万象平台没有限制，数据提供方可能会有限制

13. API调用次数有上限嘛？

不同API的调用上限不同

14. 调用结果以各种形式展现？

json字符串的格式

15. 查询结果是否可以保存本地？

可以将结果复制保存到本地，万象平台不作保存 

16. 注册用户有哪些权限？

新注册的用户（包括企业和个人）只能调用个人数据；调用“限企业用户“字样的数据需要认证企业isv权限，审核通过方可进行调取；发布数据则要认证企业isp权限，审核通过方可进行数据发布。

17. 万象数据来源是否真实可靠，数据质量是否有保证？

万象平台上的所有数据都是来自专业的数据公司，并且由万象平台测试、审核过的真实数据。

18. 万象的数据来源是什么？

万象的数据来源主要分为三部分：第一部分，第三方数据；第二部分，京东内部数据（京东金融和京东云）；第三部分，合作伙伴数据。

19. 账号丢失，如何找回？

在登录窗口点击”忘记密码”输入已注册的账号/绑定的邮箱/认证的手机,获取相应的邮箱或短信验证码进行找回或修改。

20. 是否有发票？

作为数据服务的提供方，请在万象isp管理后台中我的订单下，点击发票管理；万象平台的所有订单发票管理，统一在京东云控制台中查看，京东云控制台网址i.fw.jd.com.